ศูนย์ช่วยเหลือ

คำถามที่พบบ่อย
99 allure FAQ

รวบรวมคำถามและคำตอบที่สมาชิกชาวไทยถามบ่อยที่สุด ครอบคลุมทุกเรื่องตั้งแต่การสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน โบนัส บาคาร่า สล็อต ไปจนถึงการพนันกีฬา หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง

50+

คำถามที่ตอบครบถ้วนในหน้านี้

24/7

ทีมซัพพอร์ตพร้อมตอบทุกคำถาม

<15นาที

เวลาเฉลี่ยในการถอนเง ินผ่าน PromptPay

8

ช่องทางฝาก-ถอนเงินรองรับธนาคารไทย

การสมัครสมาชิกและบัญชี

คำตอบ

99 allure กำหนดให้สมาชิกทุกคนต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามกฎหมายไทย เอกสารที่ต้องเตรียมมีดังนี้

  • บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่ยังไม่หมดอายุ
  • หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย (สำหรับรับ OTP)
  • บัญชีธนาคารไทยในชื่อของตัวเองเท่านั้น

กระบวนการสมัครใช้เวลาไม่เกิน 3 นาที และสามารถทำได้ทั้งบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน ทีมงานจะยืนยันบัญชีภายใน 24 ชั่วโมงหลังส่งเอกสาร

คำตอบ

หากลืมรหัสผ่าน ให้คลิก "ลืมรหัสผ่าน" ที่หน้า 99 allure Login ระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ ที่ลงทะเบียนไว้เพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่ กระบวนการนี้ใช้เวลาไม่เกิน 5 นาที

หากลืมชื่อผู้ใช้ด้วย ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตที่ [email protected] พร้อมแจ้งชื่อ-นามสกุลและหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ทีมงานจะช่วยกู้คืนบัญชีให้ภายใน 1 ชั่วโมง

คำตอบ

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหมายเลขบัตรประชาชน ต่อหมายเลขโทรศัพท์ และต่อบัญชีธนาคาร การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้ บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการคืนเงิน

คำตอบ

สามารถเปลี่ยนได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง เนื่องจากการเปลี่ยนข้อมูลสำคัญต้องผ่านกระบวนการ ยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัยของสมาชิก โดยต้องเตรียมเอกสารยืนยันตัวตนและหลักฐานความเป็นเจ้าของ บัญชีธนาคารใหม่ กระบวนการนี้ใช้เวลา 1-3 วันทำการ

การฝากและถอนเงิน

คำตอบ

99 allure รองรับการฝากเงินขั้นต่ำเพียง 100 บาท ผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • PromptPay (สแกน QR Code)
  • TrueMoney Wallet
  • K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย)
  • SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์)
  • Krungthai (ธนาคารกรุงไทย)
  • Bangkok Bank (ธนาคารกรุงเทพ)
  • Krungsri (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา)
  • TMB (ธนาคารทหารไทยธนชาต)

การฝากเงินผ่านทุกช่องทางไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม และเงินเข้าบัญชีทันทีหลังยืนยันการโอน

คำตอบ

การถอนเงินของ 99 allure ดำเนินการ ภายใน 5-15 นาที สำหรับช่องทาง PromptPay และธนาคารไทยทุกแห่ง ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน รวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์

  • ถอนขั้นต่ำ: 300 บาท
  • ถอนสูงสุดต่อครั้ง: 500,000 บาท
  • ถอนสูงสุดต่อวัน: 2,000,000 บาท

บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น เพื่อความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง

คำตอบ

หากฝากเงินแล้วเงินไม่เข้าบัญชีภายใน 10 นาที ให้ดำเนินการดังนี้

  • ตรวจสอบสลิปการโอนเงินว่าโอนไปยังบัญชีที่ถูกต้อง
  • ถ่ายภาพสลิปการโอนเงินให้ชัดเจน
  • ติดต่อทีมซัพพอร์ตที่ [email protected] พร้อมแนบสลิป
  • ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการภายใน 30 นาที

กรุณาอย่าโอนเงินซ้ำก่อนได้รับการยืนยันจากทีมงาน เพื่อป้องกันการฝากซ้ำโดยไม่ตั้งใจ

คำตอบ

99 allure ไม่คิดค่าธรรมเนียมใดๆ สำหรับการฝากและถอนเงินทุกช่องทาง อย่างไรก็ตาม ธนาคารของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมการโอนเงินตามนโยบายของธนาคารนั้นๆ ซึ่งเป็นค่าใช้จ่ายที่ไม่เกี่ยวข้องกับ 99 allure

โบนัสและโปรโมชัน

คำตอบ

สมาชิกใหม่ของ 99 allure จะได้รับโบนัสต้อนรับสำหรับการฝากครั้งแรก รายละเอียดโบนัสและเงื่อนไข การเทิร์นโอเวอร์จะแสดงในหน้าโปรโมชันของเว็บไซต์ โดยโบนัสจะถูกเครดิตเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติ หลังจากฝากเงินครั้งแรกสำเร็จ

นอกจากนี้ยังมีโปรโมชันประจำสัปดาห์ โบนัสคืนยอดเสีย (Cashback) และโปรโมชันพิเศษสำหรับ เกมบาคาร่า สล็อต และพนันกีฬา ติดตามได้ที่หน้าโปรโมชันของ 99 allure

คำตอบ

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดการเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนโบนัสได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส 500 บาท และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า หมายความว่าต้องเดิมพันรวม 5,000 บาทก่อนถอนเงิน

เทิร์นโอเวอร์จะนับจากยอดเดิมพันจริงในเกมที่กำหนด บางเกมอาจนับเทิร์นโอเวอร์ได้น้อยกว่า เช่น บาคาร่าอาจนับที่ 50% ของยอดเดิมพัน ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชัน

คำตอบ

โบนัสแต่ละประเภทมีระยะเวลาที่แตกต่างกัน โดยทั่วไปโบนัสต้อนรับมีอายุ 7 วัน นับจากวันที่ได้รับ โบนัสประจำสัปดาห์มีอายุ 7 วัน และโบนัสพิเศษจะระบุวันหมดอายุ ไว้ในเงื่อนไขของโปรโมชันนั้นๆ

ระบบจะแจ้งเตือนทางอีเมลและ SMS เมื่อโบนัสใกล้หมดอายุ เพื่อให้สมาชิกได้ใช้งานทันเวลา

เกมและการเดิมพัน

คำตอบ

99 allure ให้บริการเกมครบวงจร ได้แก่

  • บาคาร่าสด — ถ่ายทอดสดจากสตูดิโอระดับสากล มีโต๊ะให้เลือกหลายร้อยโต๊ะ
  • สล็อต — สล็อตออนไลน์จากค่ายชั้นนำกว่า 1,000 เกม
  • พนันกีฬา — ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC มวยไทย ONE Championship วอลเลย์บอล
  • รูเล็ต — รูเล็ตสดและรูเล็ตออนไลน์
  • ไฮโล — เกมไฮโลสดพร้อมดีลเลอร์จริง
  • ป๊อกเด้ง — เกมไพ่ยอดนิยมของคนไทย
  • เสือมังกร — เกมเดิมพันง่ายสไตล์เอเชีย

คำตอบ

การเดิมพันกีฬาที่ 99 allure เริ่มต้นที่ 10 บาทต่อบิล รองรับกีฬายอดนิยมในไทย ได้แก่

  • ฟุตบอลไทยลีก (Thai League) ทุกนัด
  • พรีเมียร์ลีกอังกฤษ (EPL) และลีกยุโรปชั้นนำ
  • มวยไทย (Muay Thai) และ ONE Championship
  • UFC และ MMA
  • วอลเลย์บอลทีมชาติไทยและระดับนานาชาติ
  • บาสเกตบอล NBA และ NBL
  • เทนนิส กอล์ฟ และกีฬาอื่นๆ อีกกว่า 30 ประเภท

คำตอบ

โต๊ะบาคาร่าสดของ 99 allure มีให้เลือกหลายระดับ ตั้งแต่โต๊ะสำหรับผู้เริ่มต้น ที่เดิมพันขั้นต่ำ 20 บาท ไปจนถึงโต๊ะ VIP ที่รองรับการเดิมพันสูงสุดหลักแสนบาทต่อมือ สมาชิกสามารถเลือกโต๊ะที่เหมาะกับงบประมาณของตัวเองได้อย่างอิสระ

คำตอบ

สล็อตของ 99 allure มาจากค่ายชั้นนำที่ได้รับการรับรองมาตรฐานสากล โดยทั่วไปอัตราการจ่ายคืน (RTP) อยู่ที่ 95%-98% ขึ้นอยู่กับแต่ละเกม ข้อมูล RTP ของแต่ละเกมสามารถดูได้ในหน้าข้อมูลเกม ก่อนเริ่มเล่น

ค่ายสล็อตที่ให้บริการบน 99 allure ได้แก่ PG Soft, Pragmatic Play, Joker Gaming, Spadegaming และค่ายชั้นนำอื่นๆ อีกมากมาย ทุกเกมผ่านการทดสอบความยุติธรรมจากองค์กรอิสระ

ความปลอดภัยและการปกป้องบัญชี

คำตอบ

99 allure ใช้ระบบรักษาความปลอดภัยระดับสากล ได้แก่

  • การเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล
  • ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) ผ่าน OTP ทางมือถือ
  • การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
  • ระบบป้องกันการเข้าถึงบัญชีจากอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก
  • การแยกเก็บเงินของสมาชิกออกจากเงินดำเนินงานของบริษัท

คำตอบ

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการทันที ดังนี้

  • เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีผ่านหน้า 99 allure Login
  • ติดต่อทีมซัพพอร์ตที่ [email protected] เพื่อขอระงับบัญชีชั่วคราว
  • ตรวจสอบประวัติการทำรายการในบัญชีธนาคารของท่าน
  • แจ้งทีมงานพร้อมรายละเอียดกิจกรรมที่ผิดปกติที่พบ

ทีมงานจะตอบสนองกรณีความปลอดภัยของบัญชีภายใน 15 นาที ตลอด 24 ชั่วโมง

คำตอบ

99 allure ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกสูงสุด ข้อมูลส่วนตัวจะไม่ถูกเปิดเผย ขาย หรือแบ่งปันให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด รายละเอียดเพิ่มเติมสามารถอ่านได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

แอปพลิเคชันและการใช้งาน

คำตอบ

สามารถดาวน์โหลดแอป 99 allure ได้ที่หน้า ดาวน์โหลด บนเว็บไซต์ของเรา แอปรองรับทั้งระบบ

  • Android — ดาวน์โหลดไฟล์ APK โดยตรง (ไม่ผ่าน Play Store)
  • iOS (iPhone / iPad) — ติดตั้งผ่านลิงก์พิเศษ ไม่ต้องผ่าน App Store

แอปมีขนาดเล็ก ใช้งานได้บนสมาร์ทโฟนทุกรุ่นที่ใช้ Android 6.0 ขึ้นไป หรือ iOS 12 ขึ้นไป และยังสามารถเล่นผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอป

คำตอบ

หากแอปมีปัญหา ให้ลองแก้ไขตามขั้นตอนนี้ก่อน

  • ปิดแอปและเปิดใหม่อีกครั้ง
  • ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
  • ล้างแคชของแอป (Android: ตั้งค่า → แอป → 99 allure → ล้างแคช)
  • ถอนการติดตั้งและดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดใหม่จากหน้า ดาวน์โหลด
  • หากยังมีปัญหา ติดต่อทีมซัพพอร์ตที่ [email protected]

คำตอบ

ได้เลย 99 allure รองรับการเล่นผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือได้อย่างสมบูรณ์ ทั้ง Chrome, Safari และ Firefox เว็บไซต์ออกแบบมาให้รองรับหน้าจอทุกขนาด (Responsive Design) ฟีเจอร์ทุกอย่างเหมือนกับแอปพลิเคชันทุกประการ ไม่ว่าจะเป็นการฝาก-ถอน การเล่นเกม หรือการติดตามผลกีฬาแบบเรียลไทม์

ทำไมต้องเลือก 99 allure

สิ่งที่ทำให้ 99 allure แตกต่างจากคาสิโนออนไลน์อื่นๆ และเป็นที่ไว้วางใจของสมาชิกชาวไทยทั่วประเทศ

ฝาก-ถอนรวดเร็วที่สุด

ระบบฝาก-ถอนอัตโนมัติ ดำเนินการภายใน 5-15 นาที รองรับ PromptPay และธนาคารไทยทุกแห่ง ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่มีวันหยุด

ซัพพอร์ตภาษาไทย 24/7

ทีมงานคนไทยพร้อมตอบทุกคำถามตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งทางอีเมลและแชทสด ไม่ต้องกังวลเรื่องภาษาหรือความเข้าใจผิด

ระบบปลอดภัยระดับสากล

เข้ารหัส SSL 256-bit ยืนยันตัวตน 2FA และระบบตรวจสอบความผิดปกติแบบเรียลไทม์ ข้อมูลและเงินของสมาชิกปลอดภัย 100%

เกมครบวงจรกว่า 1,000 เกม

บาคาร่าสด สล็อต พนันกีฬา รูเล็ต ไฮโล ป๊อกเด้ง และอีกมากมาย จากค่ายชั้นนำระดับโลก อัปเดตเกมใหม่ทุกสัปดาห์

รองรับทุกอุปกรณ์

เล่นได้ทั้งบนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และสมาร์ทโฟน ทั้ง Android และ iOS ดาวน์โหลดแอปหรือเล่นผ่านเบราว์เซอร์ได้เลย

โปรโมชันและโบนัสต่อเนื่อง

โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โปรโมชันประจำสัปดาห์ คืนยอดเสีย และโบนัสพิเศษสำหรับสมาชิก VIP อัปเดตทุกสัปดาห์

ยังมีคำถามอื่นอีกไหม?

หากไม่พบคำตอบที่ต้องการในหน้า FAQ นี้ ทีมงาน 99 allure พร้อมช่วยเหลือคุณโดยตรง

ติดต่อทางอีเมล

ส่งคำถามมาได้ที่
ทีมงานตอบกลับภายใน 1 ชั่วโมง ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

แชทสดกับทีมงาน

คลิกปุ่มแชทสดที่มุมขวาล่างของหน้าจอ
เชื่อมต่อกับเจ้าหน้าที่คนไทยได้ทันที ไม่ต้องรอนาน

สำหรับสมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลือด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ทีมงานของเราได้รับการฝึกอบรมเป็นพิเศษ พร้อมให้คำแนะนำและช่วยตั้งค่าขีดจำกัดการเดิมพัน หรือระงับบัญชีชั่วคราวตามคำขอ อ่านเพิ่มเติมที่ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

เวลาตอบกลับโดยเฉลี่ย: อีเมลทั่วไป ภายใน 1 ชั่วโมง | กรณีเร่งด่วน (บัญชี / ความปลอดภัย) ภายใน 15 นาที | แชทสด เชื่อมต่อทันที — บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับสมาชิกทั่วไทย ตั้งแต่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น ไปจนถึงหาดใหญ่

พร้อมเริ่มต้นกับ 99 allure แล้วหรือยัง?

เข้าร่วมกับสมาชิกนับแสนคนทั่วไทย ตั้งแต่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น อุดรธานี นครราชสีมา ไปจนถึงหาดใหญ่ — สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น